Besplatni sadržaji
Što je vašim korisnicima zaista bitno?
Korisnici žele uslugu koja je prilagođena njima. Oni žele poslovati s organizacijama koje odgovaraju njihovim specifičnim potrebama na način koji odgovara njihovim specifičnim okolnostima. Oblikovanje i vođenje takve organizacije jedina je održiva osnova za uspjeh, sve ostalo su površna i kratkoročna rješenja.Trebate razumjeti što je korisnicima bitno kada posluju s vama, prema čemu vas procjenjuju. Samo ako imate takvo znanje možete preispitati kako dobro vaši procesi isporučuju ono što je korisnicima najvažnije, prepoznati gubitke i otkloniti ih. A to je jedina prava osnova za unapređenje i održivo poslovanje.
Od veljače 2010. godine u Rijeci djeluje hrvatska podružnica britanske konzultantske kuće Vanguard Consult Ltd. s licencom za regiju Vanguard savjetovanje d.o.o.
Vanguard metoda i Sistemsko razmišljanje omogućavaju vam da istovremeno postižete sve bolju kvalitetu usluge, manje troškove i veću motivaciju.
Najave događanja
Crtanje toka posla - Iznenađujuće moćan alat za neočekivana unapređenja
Crtanje toka posla od zaprimanja narudžbe do isporuke kupcu i naplate predstavlja jedan od najmoćnijih načina da razumijemo kako posao funkcionira i gdje ga možemo unaprijediti. Neki su pokušali učiniti nešto slično pa su se izgubili u raspravama i detaljima oko metodologije, mnogi bi htjeli tako nešto pokušati, ali im se čini složeno i ne znaju otkud početi.
Seminar-radionica u Rijeci "Što je zaista bitno vašim korisnicima?"
U četvrtak 17. ovog mjeseca imate priliku u Rijeci sudjelovati na seminar-radionici koja će objasniti kako se može oblikovati organizacija koja je zaista okrenuta prema svojim kupcima ili korisnicima u svakom aspektu svog poslovanja. Također ćemo pokazati da je na taj način moguće osim očekivanog većeg zadovoljstva kupaca postići i neočekivane benefite kao što je veća efikasnost, manji troškovi poslovanja i povećana motivacija zaposlenika.
Novosti
Održano predavanje "Motivacija za rad i kako je uništiti motivacijskim programima"
Savjetnici Vanguarda imali su čast održati predavanje na temu Motivacije i motivacijskih planova na sastanku Sekcije za organizacijsku psihologiju Hrvatskog psihološkog društva.Predložena je teza kako je na motivaciju radnika moguće samo posredno utjecati promjenom pristupa radu i vođenju. Na kraju predavanja povela se rasprava o tome kako pomoći menadžerima da se od mrkve i batine pomaknu prema modernijem razumijevanju motivacije za rad kao rezultatu sustava, a ne izdvojenoj pojavi na koju se može izdvojeno djelovati.
Radionica: Saznajte što je stvarno bitno Vašim korisnicima, Rijeka HGK ŽK Rijeka 31.3.2011.
Znanje o tome što je bitno korisnicima i znanje kako oblikovati organizaciju koja će to uspješno isporučivati uz minimalne troškove uvjet su opstanka i rasta poslovanja. Da bismo saznali što je bitno korisnicima i na osnovu čega odlučuju gdje i od koga kupovati ili nabavljati potrebno nam je znanje i vještina. Uz to, potrebno je veliko umijeće da se posao organizira na način da se to uspješno i dosljedno isporučuje uz sve niže i niže troškove. To je ostvarivo uključivanjem svih zaposlenika i bitnim promjenama nekih od navika upravljanja koje postoje u većini poduzeća.