Usluge

Promjena i unapređenje su nužnost za svaku organizaciju. Pitanje je samo koju metodu odabrati.

Jedna od važnih postavki sistemskog razmišljanja je i omogućavanje utemeljene odluke kupcu. Usluge Vanguard savjetovanja nisu pogodne za svakoga i to je najbolje saznati čim prije kako ni mi ni vi ne bi gubili vrijeme na nešto što neće dati rezultat. Zato su naše usluge oblikovane na način da potencijalnim klijentima omoguće da steknu informacije i iskustva koja su im potrebna da donesu utemeljenu odluku o tome da li, kada i na na koji način žele primijeniti sistemsko razmišljanje u svojoj organizaciji.

---

Otvorene prezentacije

Kada želite upoznati osnove metode, tuđa iskustva ili savjetnike.

Na ovim eventima sudionici mogu steći opću sliku o tome što je sistemsko razmišljanje, kako je pomoglo drugim organizacijama da unaprijede poslovanje i što treba učiniti kako bi se primijenilo ovaj pristup u organizaciji. Prilika su i za direktno upoznavanje i kontakt sa savjetnicima koji provode intervencije u Hrvatskoj i regiji.

Obično traju nekoliko sati, a datum skore prezentacije u vašoj blizini pronađite pod Događanja. Ako nema najavljenih prezentacija, iskažite nam svoj interes kroz obrazac za kontakt.

---

Jednodnevni otvoreni programi

Kada vam treba više teorijskih informacija

Mapiranje i analiza procesa ukazuje na koji način lideri mogu promijeniti način na koji vode svoje organizacije koristeći pristup i principe Sistemskog razmišljanja ne bi li postigli enormna poboljšanja u izvedbi i rezultatima. Sudionici će naučiti kako razumijeti sposobnost svoga sustava iz perspektive korisnika što će im omogućiti da prepoznaju i otklone gubitke.
Ova će vam radionica omogućiti da definirate, mapirate i analizirate svoje radne procese sa stajališta korisnika te da poduzmete efikasne korake za unapređenje prema pokazateljima.

Program traje cijeli dan. Provjerite događa li se neki u vašoj blizini pod Najave događanja. Ako nije najavljen, a vi ste zainteresirani, iskažite interes i potaknite nas na organiziranje pozivom na 051 323 448 ili ispunjavanjem kontakt obrasca.

---

Osnove sistemskog razmišljanja - trodnevni interni program

Kada želite upoznati sistemsko razmišljanje i naučiti o svojoj firmi kroz vlastito iskustvo primjene provjere

Ovaj trodnevni interni program upoznaje Vas sa sistemskim konceptima za uslužne organizacije te Vam omogućava da procijenite moguće koristi od primjene ovih koncepata u Vašoj organizaciji. Radi se o svojevrsnoj «demo verziji» Provjere kakva se radi u Intervenciji, naravno u skraćenom i suženom obliku.

Program vode stručnjaci Vanguarda koji znaju kako sistemske koncepte primjeniti u uslužnim organizacijama.

Tijekom programa dobit ćete odgovore na sljedeća pitanja:

• Što su neke vodeće uslužne organizacije postigle primjenom Sistemskog razmišljanja?
• Zašto Sistemsko razmišljanje ima enorman pozitivan učinak na motivaciju zaposlenika?
• Koliko u Vašoj organizaciji ima prostora za unapređenje usluge, smanjenje troškova i/ili povećanje prihoda?
• Koje korake trebate poduzeti ne bi li postali organizacija koja sistemski razmišlja?
• Pripremite se i na još nekoliko iznenađenja.

Ovaj program zahtjeva sudjelovanje ključnih ljudi u organizaciji koji predstavljaju presjek dijela koji se želi unaprijediti: manageri svih razina i ljudi koji obavljaju taj dio posla. Program je vrlo intenzivan, sudionici se trebaju osloboditi obaveza tijekom tri radna dana te uključuje izlazak na teren.

Svrha Osnova sistemskog razmišljanja je pomoći Vam da donesete utemeljenu odluku o koristima od Sistemskog razmišljanja – iz prve ćete ruke saznati kolika je mogućnost za povećanje prihoda, unapređenje usluge i smanjenje troškova i uvidjeti kako to možete postići.

---

Scoping – analiza mogućnosti za poboljšanje

Kada niste sigurni koliko vam se isplati

Zajedničkim obilaskom organizacije u društvu s managerom organizacije savjetnici Vanguarda tijekom jednog ili dva dana mogu sa sistemskog stanovišta procijeniti mogućnosti za unapređenje ukoliko poduzeće krene u intervenciju. Manager sudjeluje u obilasku i slušanjem pitanja koje postavlja naš savjetnik i odgovora koje dobiva uvid u postojanje gubitaka u sustavu i mogućih ušteda ili unapređenja u usluzi koji se mogu postići ako se sustav oblikuje tako da samo radi ono što dodaje vrijednost kupcu.

Rezultat analize je uvid rukovodstva u specifičnosti sustava sa sistemskog stanovišta. Svrha je da potencijalni klijent može donijeti informiranu odluku o tome koliko i na koji način mu se investicija u intervenciju sistemskog razmišljanja može isplatiti.

Ukoliko ste zainteresirani za uslugu Scopinga u svojoj organizaciji kontaktirajte nas putem telefona ili e-maila kako bi organizirali sastanak.

---

Intervencija Sistemskog razmišljanja

Kada znate dovoljno i spremni ste to primijeniti

Preoblikovanje organizacije prema principima sistemskog razmišljanja velik je korak za svaku organizaciju. Kroz program intervencije prilagođen organizaciji i zahtjevima, interventni tim prolazi kroz

• intenzivnu i temeljitu Provjeru tijekom koje se otkriva što i zašto sadašnjeg učinka i stvaraju temelji za redizajn,
• Redizajn organizacije prema principima Sistemskog razmišljanja kroz Eksperimentiranje s čistim tokom rada te
• Provedbu u kojoj se novonastali tok rada normalizira kroz uključivanje svih zaposlenih i daljnje testiranje u svakodnevnom radu.

Ne radi se o projektu jer sama intervencija ima kraj samo u smislu da se seli u realni svijet i konzultanti napuštaju firmu. Novi način rada koji se uspostavlja tijekom intervencije u kontroliranim uvjetima interventnog tima širi se organizacijom i postaje uobičajeni način njezinog funkcioniranja.

Radi se o vrlo ozbiljnom zahvatu koji treba biti utemeljen na razumijevanju sistemskog razmišljanja i toga što ono traži od svakog u organizaciji. Zbog toga je preduvjet za intervenciju najmanje Scoping, a poželjno je i da ključni ljudi u poduzeću, posebno iz redova managementa sudjeluju i na nekom od jednodnevnih programa